A evolução da qualidade e sua contribuição para o ganho de vantagem competitiva das empresas

A evolução da qualidade e sua contribuição para o ganho de vantagem competitiva das empresas

Jose Ivan Alvares Xavier Ferreira

DISSERTAÇÃO

Português

T/UNICAMP F413e

Campinas, SP : [s.n.], 1995.

145f.

Orientador: Manuel Folledo

Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação

Resumo: Trata-se do estudo da Qualidade focalizando os aspectos relacionados com o ganho de vantagem competitiva das empresas, causado pelo movimento da Qualidade. É discutida a evolução da Qualidade, desde suas raízes até os dias atuais, e mostrado os elementos que ela incorporou das fases que a...

Abstract: Study about Total Quality, with focus on the questions related to the gain of competitive advantage of companies, provided by the Quality movement. It presents the Quality evolution, since its roots until this time, distinguishing the elements that it incorporated from previous stages. It...

A evolução da qualidade e sua contribuição para o ganho de vantagem competitiva das empresas

Jose Ivan Alvares Xavier Ferreira


										

A evolução da qualidade e sua contribuição para o ganho de vantagem competitiva das empresas

Jose Ivan Alvares Xavier Ferreira

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