Conhecimento, administração e qualidade : a gestão da qualidade total como processo cognitivo

Conhecimento, administração e qualidade : a gestão da qualidade total como processo cognitivo

Durval Muniz de Castro

DISSERTAÇÃO

Português

T/UNICAMP C279c

Campinas, SP : [s.n.], 1995.

217f. : il.

Orientador: Manuel Folledo

Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas. Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação

Resumo: O presente trabalho visa mostrar que a gestão da qualidade total (GOT) pode ser entendida como um processo cognitivo, o que permite sua análise multidisciplinar, integrada e coerente. O conhecimento foi selecionado como objeto de estudo, uma vez que representa papel fundamental nas técnicas...

Abstract: The objective of the present work is to show that total quality management (TQM) can be understood as a cognitive process, allowing its multidisciplinary analysis, in a coherent and integrated way. Knowledge has been selected as object of this study because it plays a fundamental role in...

Conhecimento, administração e qualidade : a gestão da qualidade total como processo cognitivo

Durval Muniz de Castro


										

Conhecimento, administração e qualidade : a gestão da qualidade total como processo cognitivo

Durval Muniz de Castro

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