Orientador: André Munhoz de Argollo Ferrão

Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo

Resumo: Os métodos, técnicas e abordagens clássicas de identificação e caracterização de problema parecem não satisfazer e responder plena e prontamente aos problemas complexos da sociedade contemporânea. A complexidade dos problemas atuais requer a adoção de ferramentas inovadoras, centradas no...

Resumo: Os métodos, técnicas e abordagens clássicas de identificação e caracterização de problema parecem não satisfazer e responder plena e prontamente aos problemas complexos da sociedade contemporânea. A complexidade dos problemas atuais requer a adoção de ferramentas inovadoras, centradas no problema e não em efeitos ou soluções pré-concebidas. O desenvolvimento da humanidade é um processo empreendedor das sociedades que a compõem e deve estar orientado ao ser humano e seu contexto. Esse escopo enfatiza a noção de processo, da possibilidade, da lógica difusa, do complexo, do transdisciplinar, bem como o emprego de estratégias investigativas, inclusive do tipo pesquisa-ação. O propósito da pesquisa converge para um tipo de engenharia social que visa a definição de elementos estratégicos para a definição de uma abordagem voltada para a real identificação do problema. A "Abordagem de Resolução de Problema Complexo Orientada aos Princípios de Processo" [ARPCOOP] é o resultado da pesquisa e está fundamentada no arcabouço teórico existente sobre resolução de problema e nos princípios da visão de mundo em processo, lançando luzes sobre o problema e não sobre a solução

Abstract: The methods, techniques, and classical approaches for the identification and characterization of a problem does not seem to neither please, nor fully answer the complex problems of contemporary society in a speedy manner. The complexity of today's problems requires the adoption of...

Abstract: The methods, techniques, and classical approaches for the identification and characterization of a problem does not seem to neither please, nor fully answer the complex problems of contemporary society in a speedy manner. The complexity of today's problems requires the adoption of innovative tools, problem-centered rather than in effects or preconceived solutions. The human development is an entrepreneurial process by the comprising societies, and should be directed to the human being and its context. This scope emphasizes the notion of process, the complex, the trans disciplinary, as well as the use of strategic action research investigations. The purpose of the research converges to a type of social engineering aimed at defining strategic elements to form an approach directed at identifying the real problem. Known as "The Approach to Complex Problem Solving Oriented toward the Principles of Process" [ARPCOOP], the proposal is based on existing theoretical framework of a problem and on the principles of the world view in the process, casting light on the problem and not the solution