Orientador: Flávio Augusto Picch

Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo

Resumo: O trabalho padronizado (TP) tem sido amplamente utilizado na manufatura. Por meio de sua aplicação, resultados significativos de produtividade e estabilização de processos têm sido alcançados. Na construção, sua aplicação é ainda embrionária, sendo observadas ações parciais, não existindo...

Resumo: O trabalho padronizado (TP) tem sido amplamente utilizado na manufatura. Por meio de sua aplicação, resultados significativos de produtividade e estabilização de processos têm sido alcançados. Na construção, sua aplicação é ainda embrionária, sendo observadas ações parciais, não existindo ainda conhecimento suficiente sobre as melhores práticas que tragam resultados tão significativos quanto os observados na manufatura. O objetivo desta pesquisa é propor um método para aplicação do trabalho padronizado em serviços de construção. A estratégia de pesquisa utilizada foi a Design Science Research (DSR). Para tanto foram realizados três estudos de caso, com o intuito de desenvolver e validar esse método, que partiu de uma base utilizada para a manufatura, adaptando-o a especificidades da construção, tendo na forma final dez etapas e uma tabela que relaciona as etapas aos documentos do trabalho padronizado utilizados, dando assim uma orientação prática que facilita a aplicação do trabalho padronizado a serviços de construção. Os resultados indicam que ao aplicar o método a produtividade dos funcionários dobrou, a satisfação melhorou e houve redução de desperdício no ambiente de trabalho. Como sugestão para trabalhos futuros, indica-se o teste prático deste método em outros serviços de construção, inclusive que utilizem maquinário, e a avaliação de outros aspectos, como: qualidade do serviço, segurança e ergonomia

Abstract: Standardized work has been widely used in manufacturing. Through its application, results have been achieved, such as significant productivity and process stabilization. In construction, its application is still incipient, with partial applications, and there is not yet sufficient...

Abstract: Standardized work has been widely used in manufacturing. Through its application, results have been achieved, such as significant productivity and process stabilization. In construction, its application is still incipient, with partial applications, and there is not yet sufficient knowledge on the best ways to apply and to produce results as important as in manufacturing. The objective of this research is to propose a method for standardized work application in construction services. The research strategy used was Design Science Research (DSR). Therefore, we performed three case studies, in order to develop and validate this method. The method started from a base used for manufacturing, adapting it to the specifics of construction, taking into final form ten steps and a table that lists the steps and relates these steps to standardized work documents, thus giving practical guidance that facilitates application standardized work construction services. The results indicate that by applying this method doubled the productivity of employees, employee satisfaction was improved and waste was reduced in the workplace. Suggestion for future studies indicates the practical test of this method in other building services, including the ones that use machinery and evaluation of other aspects, such as quality, safety and ergonomics