Orientador: Maria Alejandra Caporale Madi.

Trabalho de Conclusão de Curso (graduação) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia

Resumo: Na última década, a flexibilização do acesso aos serviços bancários com a
expansão dos correspondentes foi de extrema importância para o processo de inclusão
financeira no Brasil.. Entretanto, mais de 40% da população brasileira ainda não possui
acesso a serviços financeiros, especialmente...

Resumo: Na última década, a flexibilização do acesso aos serviços bancários com a
expansão dos correspondentes foi de extrema importância para o processo de inclusão
financeira no Brasil.. Entretanto, mais de 40% da população brasileira ainda não possui
acesso a serviços financeiros, especialmente nas camadas de mais baixas renda. O
objetivo desse projeto é avaliar o alcance e as possibilidades das inovações nos canais
de atendimento eletrônicos no processo de bancarização no Brasil. Buscarei entender o
alcance e as possibilidades do m-banking a atual de penetração da telefonia móvel no
pais e apresentar as principais teses sobre o processo de inovação e automação dos
bancos e o papel do m-banking nesse novo estágio da tecnologia bancária.

Abstract: In the last decade, the flexibility of access to banking services with the expansion
of "correspondentes bancários" or branchless banking was extremely important to the
process of financial inclusion in Brazil. However, more than 40% of the population does
not have access to financial...

Abstract: In the last decade, the flexibility of access to banking services with the expansion
of "correspondentes bancários" or branchless banking was extremely important to the
process of financial inclusion in Brazil. However, more than 40% of the population does
not have access to financial services, especially among the lower income. The
objective of this project is to evaluate the scope and possibilities of innovations in
bank's electronic service channels in the process of financial inclusion in Brazil. I will
attempt understand the scope and possibilities of m-banking due the penetration of
mobile telephony in the country and present the main theories about the process of
innovation and automation of banks and the role of m-banking in this new stage of
banking technology.