Orientador: José Henrique de Sousa Damiani

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecânica

Resumo: Os projetos globais de desenvolvimento de produto, em específico, na indústria automobilística, caracterizam-se pela importância, cada vez maior, de novos lançamentos, embora grandes desenvolvimentos tenham ocorridos nos últimos anos quanto a métodos, técnicas, modelos e ferramentas...

Resumo: Os projetos globais de desenvolvimento de produto, em específico, na indústria automobilística, caracterizam-se pela importância, cada vez maior, de novos lançamentos, embora grandes desenvolvimentos tenham ocorridos nos últimos anos quanto a métodos, técnicas, modelos e ferramentas relacionadas ao gerenciamento de projetos. Pesquisas recentes constatam que a comunicação pode ser responsável pelo fracasso de projetos e ocupa a primeira posição dos problemas mais citados, pelas empresas brasileiras, no que tange ao gerenciamento de projetos devido à falta de comunicação, ou à inadequação da mesma; e torna-se mais complexa no contexto de projetos globais, em que fatores como distância geográfica, diferenças de cultura, diferenças organizacionais e de procedimentos operacionais impactam diretamente na comunicação. Gerenciar a comunicação é um processo tão importante quanto qualquer outro nas empresas. Índices apontam que os gerentes gastam a maior parte do seu tempo com a comunicação, ou problemas decorrentes deste nos projetos. Sendo assim, o presente trabalho tem por objetivo elaborar um modelo de plano de gestão da comunicação em projetos globais, de modo a reduzir as dificuldades constadas na gestão de tais projetos. Para tanto, tem-se como base o planejamento da comunicação como fator estratégico para o sucesso no desenvolvimento de projetos globais, o estudo foi baseado em pesquisa, revisão bibliográfica e casos de projetos, desse modo, apontando. o planejamento da comunicação como uma competência estratégica para o sucesso no desenvolvimento de todas as atividades que permeiam o processo de gerenciamento de projetos, em particular, aqueles de natureza global

Abstract: Global projects for product development, specifically in the automotive industry, have important characteristics such as the increase of new releases. While many advancements have occurred in recent years with methods, techniques, frameworks, and tools related to project management, recent...

Abstract: Global projects for product development, specifically in the automotive industry, have important characteristics such as the increase of new releases. While many advancements have occurred in recent years with methods, techniques, frameworks, and tools related to project management, recent surveys find that communication is the lead driver responsible for project failure. Communication occupies the top ranking position for problems mentioned by Brazilian companies in regards to lack of communication, or its inadequacy, with project management. The following factors; geographic distance, cultural differences, differences in organizational and operational procedures, all have direct impact on communication and contribute to the complexity relative of global projects. Communication management is a process as important as any other in the business process. Indices indicate that managers spend most of their time with communication, or problems arise in these projects. This study aims to develop a model for communication management planning in global projects, in order to reduce the difficulties observed in the management of such projects. Equally communication planning has to be based on strategic factors for success in global management projects. The research studies based on literature review and project cases indicate that communication planning be a strategic competency for the successful development in all activities occurring within project management