Resumo: Este trabalho tem por objetivo desenvolver uma proposta de modelo para análise dos fatores que indicam o posicionamento competitivo de uma organização e que impactam a competitividade das organizações. Para efeito dessa tese, esses fatores são denominados críticos de competitividade e trabalhados por meio dos processos de desenvolvimento do conhecimento, da condução do processo de inovação e da sustentabilidade, visando à competitividade das organizações. Assim, será proposto um modo de agregar valor às diversas organizações, para que estas possam encontrar um denominador comum do ponto de vista da sustentabilidade tecnológica, inicialmente local e depois global. Trata-se de um trabalho que contempla as diversas etapas do processo de desenvolvimento do conhecimento, da inovação tecnológica e da sustentabilidade para a competitividade, sendo de importância capital a integração de todos os fatores críticos de competitividade. Por um lado, mostra como os vários canais se articulam como um todo sólido, capaz de alavancar a organização para um crescimento e desenvolvimento de negócios auto-sustentáveis. O modelo foi desenvolvido e depois confrontado com o mercado, por meio de uma pesquisa survey, tendo como referência o cenário interno às organizações. O modelo se propõe a articular uma correlação entre os fatores críticos de competitividade e a competitividade, no cenário interno à organização Ver menos

Abstract: The goal in this work is to develop a model proposal to analyze the factors which indicate the competitive positioning of an organization and which impact the competitiveness of organizations. In the purposes of this thesis, these factors are known as competitiveness critical and they are worked through the processes of knowledge development and the conduction of sustainability and innovation process, in a way to aim at the competitiveness of organizations. Thus, we will suggest a way to add value to several organizations, so that they can find a common denominator in terms of technology sustainability, local in the beginning and global afterwards. This is a work which includes the various stages of knowledge development process, technology innovation and sustainability for competitiveness, in a way that the integration of all the critical factors of competitiveness assumes paramount importance. One of the aspects of this work is to show how the multiple channels are constituted as a solid structure able to leverage the organization for growth and self-sustaining business development. The model has been developed and then confronted with the market through a survey research, maintaining as reference the indoor scenario of an organization. The model aims to articulate a correlation between the critical factors of competitiveness and competitiveness in the indoor scenario of an organization Ver menos