Qualidade de vida na empresa = conceitos e práticas em uso (no segmento do comércio de bens e serviços na cidade de São Paulo)
Luciana Vaz
DISSERTAÇÃO
Português
T/UNICAMP V477q
[Quality of life inside companies]
Campinas, SP : [s.n.], 2010.
174 p. : il.
Orientador: Gustavo Luis Gutierrez
Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação Física
Resumo: Qualidade de vida (QV) pode ser entendida como um somatório das dimensões física, emocional, social, profissional, intelectual e espiritual; que ao mesmo tempo em que estão conectadas se sobrepõem. Neste sentido, este estudo foi voltado para a esfera profissional da atuação do indivíduo, mas...
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Resumo: Qualidade de vida (QV) pode ser entendida como um somatório das dimensões física, emocional, social, profissional, intelectual e espiritual; que ao mesmo tempo em que estão conectadas se sobrepõem. Neste sentido, este estudo foi voltado para a esfera profissional da atuação do indivíduo, mas com um olhar sobre os programas de QV na empresa que podem influenciar diretamente esta dimensão. Os programas de QV desenvolvidos nas empresas apresentam práticas diferentes, entretanto, todos têm o mesmo objetivo: promover qualidade de vida dos trabalhadores, aumentar a produtividade e a lucratividade com a menor despesa possível. Neste contexto, a partir de um levantamento bibliográfico esta pesquisa teve a intenção de identificar e selecionar intervenções desenvolvidas nos programas de QV relacionados aos aspectos: atividade física, promoção da saúde, responsabilidade social, fadiga institucional, sofrimento organizacional e assédio moral. Num primeiro momento, tencionavase apresentar e discutir estas intervenções. Num segundo momento, objetivou-se (a) levantar quais as intervenções em QV têm sido desenvolvidas pelas empresas, (b) investigar se os gestores dos programas de QV consideravam importantes as intervenções selecionadas por este estudo para os programas que eles gerem, (c) apontar os motivos e justificativas que estes gestores responsáveis pelos programas de QV apresentavam em relação à adoção ou não adoção das práticas em QV na empresa e (d) levantar os pontos positivos e as dificuldades encontradas nos programas de QV. A pesquisa foi elaborada a partir de revisão bibliográfica temática e por meio de análise qualitativa dos dados obtidos nas entrevistas realizadas com os gestores dos programas de QV de três empresas multinacionais do segmento do comércio e serviços, localizadas na cidade de São Paulo e reconhecidas como "Melhores empresas para se trabalhar", de acordo com instituições de pesquisa, nos anos de 2008 e 2009. Esta pesquisa levantou algumas das práticas desenvolvidas nestas empresas mostrando que embora algumas destas práticas sejam consideradas importantes pelos gestores, ainda não são implementadas por falta de reflexão sobre as mesmas dentro da cultura organizacional e sinalizou a necessidade de se investir em ferramentas de acompanhamento dos resultados sobre as ações para justificar maiores investimentos nos programas de QV existentes. Desta forma, esta pesquisa traz subsídios para a elaboração de novas concepções e propostas para a QV no cotidiano das organizações empresariais
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Abstract: Quality of life (QOL) can be understood from a grouping of physical, emotional, social, professional, intellectual and spiritual dimensions, which are either connected and overlapped. This study was oriented to a professional scope of individual action, contemplating the QOL programs...
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Abstract: Quality of life (QOL) can be understood from a grouping of physical, emotional, social, professional, intellectual and spiritual dimensions, which are either connected and overlapped. This study was oriented to a professional scope of individual action, contemplating the QOL programs within companies that may directly influence this dimension. The Quality of life programs developed within companies have different practices, however, all of them have the same objectives: to promote workers quality of life and to increase productivity and profitability with the less possible expenses. Initially, based on a literature review, this study was intended to identify and select QOL programs based developed interventions related to different aspects as: physical activity, health promotion, social responsibility, institutional fatigue, organizational suffering and moral harassment. Firstly, it intended to present and discuss these interventions. Secondly, aimed to (a) identify which QOL interventions have been developed by companies, (b) investigate whether QOL accountable managers considered important the interventions selected from this study for the programs they run, (c) the reasons and justifications presented by these managers to adopt or not adopt some practices in their company and (d) present identified QOL programs strengths and difficulties. The research was developed based on thematic literature review and data analysis using qualitative data obtained in the interviews with the accountable managers for "Quality of life" programs of three multinational companies from the sector of trade and services, located in São Paulo and recognized as companies "Great Place to Work", according to researches institutions, in the years of 2008 and 2009. This research has identified some of the practices developed in these companies, showing that although some practices are deemed important by managers they were not actually implemented yet due to lack of reflection on them within organizational culture and, suggesting the need to invest in tools of results tracking over the actions in order to justify greater investments on QOL available programs. Therefore, this research provides subsidies for the development of new concepts and proposals for QOL in daily life of organizations.
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Qualidade de vida na empresa = conceitos e práticas em uso (no segmento do comércio de bens e serviços na cidade de São Paulo)
Luciana Vaz
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