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Avaliação da qualidade dos serviços na area da saude

Avaliação da qualidade dos serviços na area da saude

Luciana Fernandes Volpato

DISSERTAÇÃO

Português

T/UNICAMP V888a

[Assessing the quality of services in health]

Piracicaba, SP : [s.n.], 2010.

70 f. : il.

Orientador: Marcelo de Castro Meneghim

Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Odontologia de Piracicaba

Resumo: A avaliação da qualidade dos serviços é um importante instrumento para direcionar o planejamento, a gerência, a alocação de recursos e as políticas na atenção à saúde. O objetivo geral da presente pesquisa foi estudar a qualidade dos serviços na área de saúde, por meio de uma revisão... Ver mais
Abstract: The assessment of quality of services is an important tool to guide the planning, management, resource allocation and politics in health care. The overall objective of this research was to study the quality of services in health, through a literature review and a specific tool. The first... Ver mais

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Luciana Fernandes Volpato

										

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