Avaliação da satisfação dos usuarios dos serviços de fisioterapia da rede publica na cidade de Foz do Iguaçu, Parana
Andersom Ricardo Frez
TESE
Português
T/UNICAMP F899a
[Evaluation of physical therapy service user satisfaction in the public health system in Foz do Iguaçu-PR]
Campinas, SP : [s.n.], 2010.
66 f. : il.
Orientador: Maria Ines Rubo de Souza Nobre Gomes
Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas
Resumo: Este estudo teve o objetivo de caracterizar os usuários do serviço de fisioterapia da rede pública de saúde da cidade de Foz do Iguaçu, Paraná, identificar a conduta em relação à busca do atendimento fisioterapêutico, e descrever e quantificar a satisfação dos usuários após o atendimento....
Ver mais
Resumo: Este estudo teve o objetivo de caracterizar os usuários do serviço de fisioterapia da rede pública de saúde da cidade de Foz do Iguaçu, Paraná, identificar a conduta em relação à busca do atendimento fisioterapêutico, e descrever e quantificar a satisfação dos usuários após o atendimento. Foi realizado um estudo transversal em um modelo epidemiológico descritivo, com aplicação de questionário validado e adequado socioculturalmente aos usuários destes serviços. Centro e três usuários se enquadraram nos critérios de inclusão. Destes, 99 noventa e nove questionários foram analisados. A amostra caracterizou-se por um predomínio de usuários do sexo feminino, com 2º grau completo, com renda familiar entre 4 e 6 salários mínimos. A maioria foi atendida na especialidade ortopedia e traumatologia. Também relataram que já tiveram outras experiências com a fisioterapia e todos sabiam os seus diagnósticos. Em relação à satisfação, os usuários caracterizaram-na como ótima. Em todas as dimensões avaliadas os usuários do serviço de fisioterapia da rede pública na cidade de Foz do Iguaçu, Paraná, caracterizaram a satisfação como ótima
Ver menos
Abstract: The purpose of this study is characterize the user of physiotherapy service, in the publicly health care in the city of Foz do Iguaçu, Paraná, identify the conduct relationed to the search of physical therapy, describe and quantify user satisfaction after treatment. A transversal...
Ver mais
Abstract: The purpose of this study is characterize the user of physiotherapy service, in the publicly health care in the city of Foz do Iguaçu, Paraná, identify the conduct relationed to the search of physical therapy, describe and quantify user satisfaction after treatment. A transversal descriptive study was realized, with an applications of a validated questionnaire, socially and cultural suitable to the users of those services. One hundred and three were fitted in the inclusion criteria and not in exclusion, and 99 questionnaires of these were analyzed. The sample was characterized by female users predominance, graduated in 2nd degree, with family rent between 4 and 6 minimal salaries. Orthopedic and traumatology was the main specialty attended. Also reported that they already had another experience with physical therapy and all of them knew their diagnoses. Relationed to satisfaction, he users characterized as great. In all dimensions evaluated, the users of publicly services of physiotherapy in Foz do Iguaçu, Paraná, characterized the satisfaction as great
Ver menos
Nobre, Maria Inês Rubo de Souza, 1960-
Orientador
Laurentino, Gloria Elizabeth Carneiro
Avaliador
Montilha, Rita de Cássia Ietto, 1965-
Avaliador
Avaliação da satisfação dos usuarios dos serviços de fisioterapia da rede publica na cidade de Foz do Iguaçu, Parana
Andersom Ricardo Frez
Avaliação da satisfação dos usuarios dos serviços de fisioterapia da rede publica na cidade de Foz do Iguaçu, Parana
Andersom Ricardo Frez
Exemplares
Nº de exemplares: 1
Não existem reservas para esta obra