Resumo: Ao mesmo tempo em que a globalização torna os mercados mais competitivos, o cliente moderno passa a ter mais opções e a ser mais exigente. É preciso que os Centros de Bioequivalência se adaptem a este novo cenário, de forma a cada vez mais oferecerem produtos com maior qualidade e a preços mais competitivos. Dentre as medidas que podem ser tomadas para racionalizar recursos sem deixar de atender às necessidades da indústria farmacêutica, encontra-se a prática de gerenciamento de projetos. Após a implantação do sistema informatizado foi possível prover agilidade na inclusão e disponibilização de informações para o monitoramento das atividades, seqüenciais e integradas, das etapas de um estudo no momento necessário e na precisão requerida. Uma comparação entre o planejado e o realizado permitiu a medição do desempenho do processo levando em consideração as características de qualidade para o projeto, acordadas com o cliente, e a otimização da capacidade de prover conhecimento e orientações necessárias para o programa de melhoria contínua. Ver menos

Abstract: At the same time globalization forces national markets to be more competitive, customers have more options of products and services, and therefore become more demand of improved quality and reduced prices. In the pharmaceutical industry as a consequence, bioequivalence centers have to adapt to this relatively new scenery to provide more qualified products with competitive prices and delivery times. To achieve these goals, project management appears to be one of the most important tools to rationalize resources in this industry. This work presents a methodology of project management applied into a bioequivalence center. After the implementation of that methodology by means of a computerized system it was possible to input and make available all the information necessary to monitor the activities in a sequential and integrated way to analyze the process with the required accuracy. A comparison between the planned and executed activities in terms of lead times allowed the evaluation of performance measurements, considering all the quality requirements defined by costumers, and the optimization of the capacity of providing process knowledge and the necessary orientation to continuous improvement programs. Ver menos