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Integração do SGQ NBR ISO 9001:2000 com um sistema de gestão por indicadores : Estudo de caso

Integração do SGQ NBR ISO 9001:2000 com um sistema de gestão por indicadores : Estudo de caso

Marcos Camargo

DISSERTAÇÃO

Português

T/UNICAMP C14i

[Integration of QMS NBR ISO 9001:2000 with a management system by drivers]

Campinas, SP : [s.n.], 2008.

110 p. : il.

Orientador: Eugenio Jose Zoqui

Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica

Resumo: Este trabalho apresenta um processo para avaliar ganhos de Qualidade e Produtividade em empresas que tenham implantado Sistemas de Qualidade - SQ - com base na NBR ISO 9001:2000, através do uso de indicadores. Partindo da estrutura básica da norma são mostrados métodos que permitem avaliar... Ver mais
Abstract: This work presents a process to evaluate impacts in companies that apply Quality Systems -QS- based on NBR ISO 9001:2000, through the application of drivers. From the basic structure of this standard, methods are shown to evaluate impacts in organizations, through exploring the potential... Ver mais

Integração do SGQ NBR ISO 9001:2000 com um sistema de gestão por indicadores : Estudo de caso

Marcos Camargo

										

Integração do SGQ NBR ISO 9001:2000 com um sistema de gestão por indicadores : Estudo de caso

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