Resumo: Neste trabalho foi proposto um método de administração estratégica para pequenas empresas. Inicialmente foram abordados os métodos usados por diversos autores, observando-se que a maioria está voltada para empresas de grande porte. Passou-se, então, ao estudo de três pequenas empresas, cujos dados permitiram a identificação de lacunas nos métodos publicados, resultando na adaptação e desenvolvimento de ferramentas para aplicação em organizações de pequeno porte, levando-se em consideração as particularidades deste tipo de empresa e sua importância para a economia brasileira. Como metodologia de pesquisa, utilizou-se a técnica de estudo de caso, aplicada na empresa de pequeno porte Truck & Truck Ltda. Esse processo foi elaborado por meio da adaptação e do cruzamento de informações obtidas na literatura sobre administração e planejamento estratégico, com os dados atuais da organização, colhidos em documentos e reuniões com uma equipe de trabalho designada pela empresa. A possibilidade de implantação do método também foi avaliada para duas outras empresas de pequeno porte: Calçados Conforto Ltda. e Limpe Sim Ltda., cujos dados foram disponibilizados em reuniões com seus sócios-proprietários. Os resultados mostraram que o objetivo deste trabalho foi alcançado, pois o método adaptado para pequenas empresas, incluindo as ferramentas criadas, foi muito bem aceito pelas três organizações envolvidas neste estudo. Para a empresa Truck & Truck Ltda. o planejamento já foi parcialmente implantado e considerado como adequado a sua realidade, sendo que os administradores acreditam que ele poderá trazer crescimento contínuo e aumento da lucratividade. Os sócios da Calçados Conforto Ltda. e da Limpe Sim Ltda. Também perceberam, já nesta fase inicial, a possibilidade de sucesso com a aplicação do método com ênfase no planejamento, o que levaria a uma administração mais eficiente. Os resultados revelaram, portanto, que as ferramentas de administração estratégica desenvolvidas neste trabalho são de grande importância para as pequenas empresas, principalmente em uma economia estável e em um mercado de alta competitividade, permitindo assim um crescimento planejado e lucrativo. Ver menos

Abstract: In this work a method of strategic management for small businesses was proposed. Initially the theories described by different authors were analyzed, noting that the most of them are devoted to large companies. Later three small companies were studied allowing the identification of gaps in the methods already published, which led to adjustments and to the development of tools for their application in small organizations. Such tools were elaborated taking into account the particularities of such small companies and their importance to the Brazilian economy. The technique of case study was used as research methodology, which was applied to the small business Truck & Truck Ltda. Literature information concerning to management and strategic planning were adapted and linked with the data from this company, obtained from documents and meetings with a working team chosen by it. The possibility of implement the method was also evaluated for two other small companies: Calçados Conforto Ltda. and Limpe Sim Ltda., whose data were also available from meetings with the owners. The results showed that the aim of this study was reached, as the methods adapted for small businesses, including the developed tools, were very well accepted by the three companies involved. To the organization Truck & Truck Ltda. the planning has already been partially implemented and considered appropriate to its reality. The directors believe that it can bring continuous development and improve in the profitability. The partners of Calçados Conforto Ltda. and Limpe Sim Ltda. also observed, even in the early stage of the work, the possibility of success with the application of the method, with emphasis on planning, leading to a more efficient administration. The results showed that the tools of strategic management developed in this work are very important for small businesses, mainly in a stable economy with a market of high competitiveness, thus allowing to these organizations a planned and profitable growth. Ver menos