Resumo: Este trabalho tem por objetivo analisar capacidade que o instrumental teórico microeconômico tem para explicar a estratégia competitiva das empresas do setor de software de gestão integrada (ERP), mais especificamente pela análise da indústria brasileira de software de gestão, tendo como fundamento o trabalho de Shapiro e Varian (1999). Este trabalho está dividido em três fases principais, nas quais foram utilizadas três formas de pesquisa: revisão bibliográfica, pesquisa documental e pesquisa de campo (estudo de caso ou multicaso, já que envolve mais de um sujeito, mais de uma situação). A partir destes elementos elaboram-se considerações sobre as potencialidades e limitações do instrumental teórico microeconômico de explicar o comportamento dos agentes no referido setor Ver menos