Resumo: A dinamização do comércio exterior, decorrente da globalização da economia, vem resultando em considerável aumento da movimentação de produtos entre países. Para atender esta demanda, o governo brasileiro tem realizado constantes investimentos na modernização das instalações, equipamentos e softwares para oferecer aos usuários de comércio exterior serviços rápidos, eficientes e seguros. Nesta linha de modernização foi desenvolvido pelos órgãos de controle de comércio exterior do Brasil o Sistema Integrado de Comércio Exterior - SISCOMEX. Este é o sistema responsável pelo controle e armazenamento de todas informações relacionadas a Importações e Exportações, além de controlar Regimes Especiais Aduaneiros. O sistema facilita os trabalhos da Receita Federal na fiscalização de cargas, agilizando assim o desembaraço de importação e exportação nos portos e aeroportos. O SGBD do sistema está em uma plataforma mainframe hospedada na SERPRO, porém a comunicação de dados é realizada através de arquivos MDB para as empresas que possuem link com o sistema. Toda empresa interessada em comércio exterior precisa interagir com o SISCOMEX. Esta interação é complicada porque companhias e governo nem sempre mantém compatibilidade entre seus bancos de dados. A dissertação aborda os problemas de integração e comunicação entre empresas e o SISCOMEX. As principais contribuições são: o levantamento de características das interações entre os diversos sistemas de informações corporativos e o SISCOMEX e uma proposta de sistematização dos tipos comuns de processos de Comércio Exterior, sob critérios de processamento e interface. O modelo é validado por um estudo de caso real Ver menos

Abstract: The dynamism of foreign trade, a consequence of the globalization of the economy, has resulted in considerable growth of goods exchange all over the world. In order to cope with this demand, the Brazilian government has been continuously investing in the modernization of the installations, equipment and software to offer efficient, safe and faster services to users of foreign trade. The Integrated System of Foreign Trade - SISCOMEX - was developed as part of this effort. The system, developed by the agencies that control foreign trade, is responsible for controlling and storing all related information regarding Importations and Exportations, as well as Special Customers Trade. The system facilitates the supervisory tasks of the internal revenue, thus speeding up importation and exportation of goods in ports and airports. The system¿s DBMS is hosted by a mainframe platform in SERPRO. However, data communication is done via MDB files to companies which are connected to the system through links. Every company interested in foreign trade needs to interact with the SISCOMEX system. This interaction is complicated because companies and government do not always have compatibility between their databases. The dissertation covers the problems of integration and communication between companies and the SISCOMEX. The main contributions are: the analysis of the interaction among the participating information systems; a proposal to standardize the most common foreign trade processes; under criteria of processing requirements and interfaces. The model is validated through a real life case study Ver menos