Resumo: Este trabalho apresenta um estudo sobre o processo de implantação dos custos da qualidade na indústria química, buscando avaliar a viabilidade da ferramenta e o grau de utilização pelas empresas do complexo. Para isso buscamos os conceitos sobre os custos da qualidade na bibliografia existente, analisando as definições dos principais autores (Juran, Crosby e Feigenbaum). As informações e dados referentes à aplicação dos Custos da Qualidade na indústria química foram obtidos da pesquisa "Gestão do Custo da Qualidade nas Empresas Químicas do Brasil" (MOORl e SlLVA, 2003), o resultado da pesquisa apresentou que os Custos da Qualidade não foram decisivos para a tomada de decisão nas indústrias químicas avaliadas. Buscou-se através dos resultados desta pesquisa, analisar as premissas que levaram a aplicação inadequada ou a não aplicação dos custos da qualidade na indústria química, para isso, restringindo a análise ao setor de defensivos agrícolas, que ao longo da década de 90 e início do novo milênio apresentou ser o mais dinâmico dentro da indústria química, apresentando as maiores taxas de crescimento no período. Ver menos