Implantação da estrategia de CRM : estudo de caso em uma pequena empresa
Claudio de Souza Martinelli
DISSERTAÇÃO
Português
(Broch.)
T/UNICAMP M365i
Campinas, SP : [s.n.], 2003.
121 p. : il.
Orientador : Antonio Batocchio
Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica
Implantação da estrategia de CRM : estudo de caso em uma pequena empresa
Claudio de Souza Martinelli
Implantação da estrategia de CRM : estudo de caso em uma pequena empresa
Claudio de Souza Martinelli
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