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Implantação da estrategia de CRM : estudo de caso em uma pequena empresa

Implantação da estrategia de CRM : estudo de caso em uma pequena empresa

Claudio de Souza Martinelli

DISSERTAÇÃO

Português

(Broch.)

T/UNICAMP M365i

Campinas, SP : [s.n.], 2003.

121 p. : il.

Orientador : Antonio Batocchio

Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica

Implantação da estrategia de CRM : estudo de caso em uma pequena empresa

Claudio de Souza Martinelli

										

Implantação da estrategia de CRM : estudo de caso em uma pequena empresa

Claudio de Souza Martinelli

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