Implantação da estrategia de CRM : estudo de caso em uma pequena empresa

Claudio de Souza Martinelli

Material

DISSERTAÇÃO

Idioma

Português

ISBN

(Broch.)

Número de chamada

T/UNICAMP M365i

Publicação

Campinas, SP : [s.n.], 2003.

Descrição física

121 p. : il.

Nota geral

Orientador : Antonio Batocchio

Nota de dissertação ou tese

Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica

Assuntos

Marketing

Concorrência

Sistemas de informação gerencial

Satisfação dos consumidores

Autoria

Martinelli, Claudio de Souza

Batocchio, Antonio, 1953- Orientador

Rabelo, Ricardo Avaliador

Carvalho, Marcius Fabius Henriques de, 1951- Avaliador

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Claudio de Souza Martinelli

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Tombo: 1150061564 Ano: 2003 Suporte: Impresso Nº de chamada: T/UNICAMP M365i Biblioteca : BAE Situação: Disponível Visualizar QR Code	Tombo: 1150061564 Ano: 2003 Suporte: Impresso	T/UNICAMP M365i	BAE		Disponível
Tombo: 1150061533 Ano: 2003 Suporte: Impresso Nº de chamada: T/UNICAMP M365i Biblioteca : BCCL Situação: Não circula Visualizar QR Code	Tombo: 1150061533 Ano: 2003 Suporte: Impresso	T/UNICAMP M365i	BCCL		Não circula

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