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Diagnostico e proposição de ações em gestão do conhecimento, visando ao Premio Nacional da Qualidade - PNQ

Diagnostico e proposição de ações em gestão do conhecimento, visando ao Premio Nacional da Qualidade - PNQ

Antonio João Correa Barata

TESE

Português

(Broch.)

T/UNICAMP B231d

Campinas, SP : [s.n.], 2003.

92p. : il.

Orientador: Olivio Novaski

Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica

Resumo: O objetivo deste trabalho é verificar como a fonte geradora da vantagem competitiva sustentável da empresa, as pessoas e seu desempenho, estão diretamente ligados à capacitação em função dos processos de certificação. A pesquisa enfoca a certificação pelas normas da série NBR ISO 9000 já... Ver mais
Abstract: The aim of this work is to investigate how the generating source of sustainable competitive advantage of a company - staff and their performance - are directly linked to the training as a result of the certification processes. The research focuses on the certification by the NBR ISO 9000... Ver mais

Diagnostico e proposição de ações em gestão do conhecimento, visando ao Premio Nacional da Qualidade - PNQ

Antonio João Correa Barata

										

Diagnostico e proposição de ações em gestão do conhecimento, visando ao Premio Nacional da Qualidade - PNQ

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