Analise da avaliação de desempenho em enfermagem hospitalar na região do Vale do Paraiba Paulista
Edmeia Assini Balbueno
DISSERTAÇÃO
Português
(Broch.)
T/UNICAMP B188a
Campinas, SP : [s.n.], 2001.
171p. : il.
Orientador: Marcia Regina Nozawa
Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciencias Medicas
Resumo: Considerando-se que a avaliação de desempenho está ligada à qualidade do serviço prestado e que ela apresenta uma relação intrinseca com os recursos humanos, além de sua importância para o desenvolvimento do pessoal, desenvolveu-se uma pesquisa descritiva, objetivando analisar a avaliação de...
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Resumo: Considerando-se que a avaliação de desempenho está ligada à qualidade do serviço prestado e que ela apresenta uma relação intrinseca com os recursos humanos, além de sua importância para o desenvolvimento do pessoal, desenvolveu-se uma pesquisa descritiva, objetivando analisar a avaliação de desempenho do pessoal de enfermagem, desenvolvida por enfermeiros, nos hospitais dos municípios da Região do Vale do Paraiba Paulista. Para coleta de dados aplicou-se um questionário aos enfermeiros responsáveis pela
Direção dos Serviços de Enfermagem ou pelos Serviços de Educação Continuada. Os dados obtidos permitiram verificar e concluir que a maioria (80,9%) dos enfermeiros realizam algum tipo de avaliação de desempenho do pessoal de enfermagem, sendo que (55,9%) implementam avaliação formal e (41,2%) avaliação informal. Quanto aos impressos utilizados para guiar a avaliação e registrar as informações, a maioria (64,7%) dos hospitais utiliza algum tipo de impresso, sendo que a maioria deles (86,4%) faz uso de impresso único para avaliar o pessoal de enfermagem nas três categorias profissionais. Em relação à freqüência com que são realizadas as avaliações, verificou-se que a maioria (94,1%) delas são realizadas no período de experiência do funcionário e logo após esse período. Observa-se que a maioria dos hospitais (73,5%) estabelece critérios próprios para fundamentar suas avaliações, bem como a necessidade de sua orientação aos funcionários (79,4%). Das formas de orientação fomecidas aos funcionários, em relação à avaliação de desempenho, verificou-se que os 27 hospitais da região que as realizam, adotam várias formas, onde 11 deles adotam mais de uma forma de orientação, sendo as mais citadas a apresentação da ficha de avaliação e orientação verbal sobre os critérios utilizados (40,7%). Em relação às medidas adotadas pelos hospitais da região, frente aos resultados das avaliações, verificou-se que na sua maioria são atividades educacionais tais como: orientação (97,0%), treinamento (79,4%), atualização/reciclagem (70,6%) e discussão com o funcionário (88,2%). Verificou-se também que em uma percentagem significativa dos hospitais as medidas utilizadas auxiliam como justificativas para promoções (20,6%); incentivos diversos (58,8%) e demissões de funcionários (58,8%) Ver menos
Direção dos Serviços de Enfermagem ou pelos Serviços de Educação Continuada. Os dados obtidos permitiram verificar e concluir que a maioria (80,9%) dos enfermeiros realizam algum tipo de avaliação de desempenho do pessoal de enfermagem, sendo que (55,9%) implementam avaliação formal e (41,2%) avaliação informal. Quanto aos impressos utilizados para guiar a avaliação e registrar as informações, a maioria (64,7%) dos hospitais utiliza algum tipo de impresso, sendo que a maioria deles (86,4%) faz uso de impresso único para avaliar o pessoal de enfermagem nas três categorias profissionais. Em relação à freqüência com que são realizadas as avaliações, verificou-se que a maioria (94,1%) delas são realizadas no período de experiência do funcionário e logo após esse período. Observa-se que a maioria dos hospitais (73,5%) estabelece critérios próprios para fundamentar suas avaliações, bem como a necessidade de sua orientação aos funcionários (79,4%). Das formas de orientação fomecidas aos funcionários, em relação à avaliação de desempenho, verificou-se que os 27 hospitais da região que as realizam, adotam várias formas, onde 11 deles adotam mais de uma forma de orientação, sendo as mais citadas a apresentação da ficha de avaliação e orientação verbal sobre os critérios utilizados (40,7%). Em relação às medidas adotadas pelos hospitais da região, frente aos resultados das avaliações, verificou-se que na sua maioria são atividades educacionais tais como: orientação (97,0%), treinamento (79,4%), atualização/reciclagem (70,6%) e discussão com o funcionário (88,2%). Verificou-se também que em uma percentagem significativa dos hospitais as medidas utilizadas auxiliam como justificativas para promoções (20,6%); incentivos diversos (58,8%) e demissões de funcionários (58,8%) Ver menos
Abstract: Considering that the performance evaluation is directly linked to the quality of the performed service and which presents an intrinsic relationship with the human resources as well as its importance for the personnel's development, it was accomplished a descriptive
research, aiming the... Ver mais Abstract: Considering that the performance evaluation is directly linked to the quality of the performed service and which presents an intrinsic relationship with the human resources as well as its importance for the personnel's development, it was accomplished a descriptive
research, aiming the analyse of nursing personnel's evaluation, developed by nurses, in the hospitals ofthe municipal districts ofthe region of Paraiba Valley in the state of São Paulo. To collect data, a questionnaire was applied to the nurses responsible for Nursing Service or for Continuous Education Service. The obtained data allowed to verify and to conclude that most (80,9%) of the nurses accomplishes some type of nursing development evaluation and (55,9%) implement formal evaluation and (41,2%) informal evaluation. Concerning printed papers used to guide the evaluation and to register information, most of the hospitals (64,7%) use some printed-paper type, and most of them (86,4%) use on1y one kind of printed-paper to evaluate the nursing personnel in the three professional categories. In relation to the :&equencywhich the evaluations are accomplished, it was veritied that most of them (94,1%) is accomplished in the period of the employee's experience and soon after that period. It was observed that the majority of the hospitals (73,5%) set their own criterions to ground their evaluations, as well as the necessity of orientation to the employees (79,4%). From the orientation methods provided to the employees, relating to the performance evaluation, it was veritied that 27 hospitals of the region adopt several forms of orientation, where 11 of them adopt more than one orientation form, being the most mentioned the printed formularies and oral orientation about the used criterions (40,7%). In relation to the measures adopted by the hospitals of the region, in response to the results of the evaluations, it was veritied that the majority of the activities are educational such as: orientation (97,0%), training (79,4%), updatinglrecycling (70,6%) and discussion with the employee (88,2%). It was also veritied that in a significant percentage of the hospitals, the used measurements aid as justifications for promotions (20,6%), several incentives (58,8%) and employees' dismissals(58,8%) Ver menos
research, aiming the... Ver mais Abstract: Considering that the performance evaluation is directly linked to the quality of the performed service and which presents an intrinsic relationship with the human resources as well as its importance for the personnel's development, it was accomplished a descriptive
research, aiming the analyse of nursing personnel's evaluation, developed by nurses, in the hospitals ofthe municipal districts ofthe region of Paraiba Valley in the state of São Paulo. To collect data, a questionnaire was applied to the nurses responsible for Nursing Service or for Continuous Education Service. The obtained data allowed to verify and to conclude that most (80,9%) of the nurses accomplishes some type of nursing development evaluation and (55,9%) implement formal evaluation and (41,2%) informal evaluation. Concerning printed papers used to guide the evaluation and to register information, most of the hospitals (64,7%) use some printed-paper type, and most of them (86,4%) use on1y one kind of printed-paper to evaluate the nursing personnel in the three professional categories. In relation to the :&equencywhich the evaluations are accomplished, it was veritied that most of them (94,1%) is accomplished in the period of the employee's experience and soon after that period. It was observed that the majority of the hospitals (73,5%) set their own criterions to ground their evaluations, as well as the necessity of orientation to the employees (79,4%). From the orientation methods provided to the employees, relating to the performance evaluation, it was veritied that 27 hospitals of the region adopt several forms of orientation, where 11 of them adopt more than one orientation form, being the most mentioned the printed formularies and oral orientation about the used criterions (40,7%). In relation to the measures adopted by the hospitals of the region, in response to the results of the evaluations, it was veritied that the majority of the activities are educational such as: orientation (97,0%), training (79,4%), updatinglrecycling (70,6%) and discussion with the employee (88,2%). It was also veritied that in a significant percentage of the hospitals, the used measurements aid as justifications for promotions (20,6%), several incentives (58,8%) and employees' dismissals(58,8%) Ver menos
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