Resumo: A tese aborda a questão relacionada aos papéis dos trabalhadores coretos nas dinâmicas da inovação de processos produtivo~ utilizando um quadro referencial que contempla estudos sobre a inovação, a organização, industrial e as relações de trabalho, incluindo-se evidências recentes sobre a contribuição do trabalho clireto para a capacitação tecnológica na indústria brasileira. A análise foi desenvolvida a partir de estudo de caso na principal fábrica de veículos comerciais no pais, explorando dados e documentos, além de discursos e movimentos dos atores envolvido~ ao longo dos anos 90. Três diferentes níveis são destacados: o circuito estratégico, que determina a direção da inovação de processos; o intermediário, que gerencia a implementação de mudanças organizacionais estruturastes; e o cotidiano, que inclui a elaboração e implementação de inovações nos micro-processos. Um novo papel operatório dos trabalhadores diretos é caracterizado na implementação e continuidade das inovações de processos produtivos, e vinculado à regulação exercida por suas representações de interesses (sindicato e comissão de fábrica). Este papel regulatório se estabelece através de negociações e acordos formais sobre a inovação, junto à direção da empresa; dos fóruns definidos para monitorar a nova organização produtiva (baseada em grupos, células e programa de meJhorias contínuas) e os micro-processos locais; e de novas políticas para a gestão do trabalho, focalizando aspectos como desenvolvimento profissional e remuneração. Define-se portanto o trajeto de inclusão institucionalizada dos trabalhadores nas dinâmicas de inovação de processos produtivos, explorando-se seus avanços e limites, suas contradições e possibilidades, enquanto parte de uma alternativa política associada ao desenvolvimento de capacitação tecnológica no âmbito da empresa Ver menos

Abstract: The thesis approaches the issue of the role of workers in the dynamics of process innovation. The referential :6:amework Ü1c1udes studies on innovation, Ü1dustrial organization and labor relations, and a1so recent Ü1dications of the contribution of direct labor to the technologica1 progress ofthe Brazilian manufacturing industry. The ana1ysis was developed based on a case study of the major commercial vehic1e maker Ü1 Brazil. Documents and data were examined, as well as the discourse and the acts of the Ü1volved players throughout the 1990's. Three different levels are higblighted: the strategic circuit, which detennines the direction of process innovation; the Ü1termediate leveI, which manages the implementation of the organizational changes; and the day-to-day leveI, which Ü1cludes the elaboration and implementation of innovation Ü1 the micro-processes. Direct workers undertake a new operational role, which is distÜ1guished by the implementation and following-up of process innovation, and which is subject to regulation by the labor organizations (metalworkers union and the "works council"). The regulatory role is defined by negotiations and formal agreements about innovation with the company's management; by the forums that monitor the new production organization (groups, cells, and programs for continuous improvement) and local micro-processes; and by new policies for the management of human resources, that focus on aspects such as technical training and remuneration. Thus, a unique route to institutionalized inclusion of workeers int he processs innovation dynamics of the company is defined. Its progresses and limits are analyzed, as well as its contradictions and possibilities as an alternative policy for technological capability development Ver menos