Resumo: O objetivo deste trabalho foi analisar a qualidade de vida no trabalho sob o ponto de vista das pessoas nele envolvidas, aplicando o estudo a um caso específico: uma empresa de fabricação de produtos ligados a área de imagem, tais como, televisores, vídeo cassetes, vídeo câmaras, DVDs e receptores de satélites. A obtenção de um nível satisfatório de qualidade de vida no trabalho dentro das organizações é importante porque, entre outras coisas, lhes garante trabalhadores envolvidos e comprometidos com as metas estabelecidas. Qualquer análise que envolva pessoas vem sempre permeada de uma certa dose de subjetividade que lhe é inerente. Não podemos nos esquecer que o ser humano, em geral, é um ser complexo, rico e intenso nos seus desejos e envolvimentos.Assim, lidar com esta subjetividade não é uma tarefa fácil e exige a aplicação de métodos apropriados. Para tanto foi aplicada uma metodologia de pesquisa cujo objetivo foi avaliar a qualidade de vida no trabalho através do desenvolvimento de um instrumento de medição, bem como a avaliação de sua consistência e confiabilidade. Neste aspecto, o trabalho envolveu as seguintes fases: uma metodologia de construção de um instrumento de pesquisa, uma metodologia de validação dos resultados obtidos, e uma metodologia de análise e apresentação dos resultados validados. Desta forma, a dissertação contribui com a descrição de uma metodologia que indique os diversos problemas que afetam a percepção dos funcionários sobre a sua qualidade de vida no trabalho, tornando o diagnóstico menos subjetivo, podendo inclusive apontar meias que possam ser utilizadas no planejamento estratégico das empresas Ver menos

Abstract: The objective of the study was to analyze the quality of working life according to the perception of the involved workers, being the research applied to the specific case of a consumer eletronics video company, Pr0ducing appliances as: Color TV s, Video Cassette Recorders, Camcorders, Digital Video Discs and Sattelite Receivers. Organizations with positive level of quality of working life have the advantage of assuring involvement and committement of the work force with their objectives. Any kind of analysis involving people is always influenced by some subjectivity, inherent to the process of measuring perceptions. We cannot forget the fact that human beings, in general terms, are complex, rich and intense in their wishes and involvements. However, to work with this subjectivity is not na easy ask and requires the application of appropriated methods. Therefore, a research metodology was used aiming at evaluating the quality of working life via the development of na attitudinal scale measuring instrument, as well as its validation, encompasing its consistency and reliability. The study, therefore, involved the foIlowing phases: measuring instrument construction, validity and reliabi1ity analyses of the instrument, and data analysis and results presentation. Sumarizing, the dissertation presents a methodology which pinpoints the several problems affecting the employees' perceptions towards their quality of working life, minimizing the natural subectivity inherent to this kind of subject, offering the possibility of defining targets leading to the improvement of the quality of working life, which could be used as an integral part of the strategic planning of the organizations Ver menos