Resumo: Este trabalho tem como objetivo desenvolver um estudo da contribuição que a área de RH pode fornecer às empresas que passam por grande processo de mudança e de redirecionamento, visando a sobrevivência e/ou a competitividade. O trabalho contribui com a construção de um referencial analítico, utilizando conceitos de economia e de gestão de empresas, com ênfase nos recursos internos, mais especificamente nas competências essenciais, para o sucesso da empresa. Os recursos humanos são vistos como um recurso estratégico que garante uma identidade, uma trajetória de crescimento e um diferencial competitivo. Essa concepção resulta na proposta de um novo modelo para atuação da área de RH, o qual foi utilizado na análise do processo de reestruturação, cisão e privatização da CESP. A ênfase da análise calcou-se no papel que a área de RH assumiu no processo de mudança, analisando como foram vistas e tratadas as competências. Essa análise teve como hipótese central que um processo de reestruturação que não respeita o caráter tácito do conhecimento acaba por desestruturar as competências, comprometendo a competitividade e o crescimento da empresa. Os resultados da análise não refutaram a hipótese e mostraram a importância de serem adotadas práticas específicas de gestão de pessoas visando manter as competências existentes na empresa e desenvolver novas competências para o futuro. Ver menos

Abstract: The purpose of this work is to develop a study of the contribution that the area of HR (Human Resources) may provide to the companies that undergo a great process of change and a new direction, aiming at the survival and/or competitiveness The work contributes with an analytical referential, using concepts of economy and companies' management, emphasizing the internal resources, more specifically in the core competences for the company's success. The human resources are deemed as a strategic resource that assures an identity, a route of growth and a competitive differential. Such a conception results in the proposal of a new model for the actuation of the area of HR that was used in the analysis of the restructuring, spin-off and privatization of CESP. The emphasis of the analysis was based on the role that the HR area played in the changing process, analyzing how the competences were deemed and treated. Such an analysis had as a central assumption that a restructuring process that does not respect the tacit character of the knowledge déstructures the competencies, compromising the competitiveness and the growth of the company. The results of the analysis did not disavowed the hypothesis and showed the importance to adopt specific practices to manage the people aiming at maintaining the existing competences in the company and
developing new ones for the future. Ver menos