O design centrado no aprendiz no sistema Jones : uma experiencia de desenvolvimento de um sistema para formação na empresa
Marcos Augusto Francisco Borges
DISSERTAÇÃO
Português
T/UNICAMP B644d
Campinas, SP : [s.n.], 1997.
101 f. : il.
Orientador: Maria Cecilia Calani Baranauskas
Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Computação
Resumo: O mundo moderno exige das pessoas muito mais conhecimento. Por este motivo, a educação vem sendo repensada, seja nos seus métodos, seja nas ferramentas utilizadas. No ambiente industrial, esse novo nível de formação é ainda mais necessário. As empresas precisam de funcionários cada vez mais...
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Resumo: O mundo moderno exige das pessoas muito mais conhecimento. Por este motivo, a educação vem sendo repensada, seja nos seus métodos, seja nas ferramentas utilizadas. No ambiente industrial, esse novo nível de formação é ainda mais necessário. As empresas precisam de funcionários cada vez mais preparados para enfrentar a crescente competição. Neste trabalho discute-se a construção de um sistema especialista (SE) para uso na formação de pessoal em empresas: o Jonas (Borges e Baranauskas, 1996, 1997A, 1997B). Este sistema faz parte do ambiente Enxuto (Borges et aI., 1995; Baranauskas et aI., 1997) e objetiva auxiliar funcionários de uma fábrica a aprender conceitos de manufatura a partir de um processo de modelagem e simulação de uma linha de produção. O sistema Jonas foi inspirado no personagem Jonah, do livro A Meta (Goldratt e Cox, 1994), um consultor que indica aos trabalhadores de uma fábrica como conseguir chegar a respostas para suas próprias indagações. Dentro dessa perspectiva, o sistema busca ser uma ferramenta para ensino que funciona segundo o paradigma construcionista (Valente, 1993A). Como um SE, Jonas visa utilizar sua "inteligência" de um modo diferenciado, não imitando um ser humano, mas apenas buscando aumentar o potencial dos usuários. Deste modo, o sistema explora as características únicas da mídia computacional, de acordo com o paradigma do aumento de inteligência (Fischer, 1995).
Teve-se como objetivo construir um sistema com uma interface simples, que possa ser utilizada de um modo independente por pessoas com pouco conhecimento em informática. Optou-se por uma interface de manipulação direta que, segundo a teoria da ação, torna o funcionamento do sistema mais próximo dos modelos mentais dos usuários. Para se construir uma interface com estas características, o design do Jonas foi centrado no usuário (Norman, 1986; Norman e Draper, 1986). O trabalho descreve o processo de design do sistema, discute as opções efetuadas, os ambientes de implementação e implantação e a metodologia de desenvolvimento. Ao final o protótipo resultante é apresentado e são feitas propostas de continuidade para o projeto.
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Teve-se como objetivo construir um sistema com uma interface simples, que possa ser utilizada de um modo independente por pessoas com pouco conhecimento em informática. Optou-se por uma interface de manipulação direta que, segundo a teoria da ação, torna o funcionamento do sistema mais próximo dos modelos mentais dos usuários. Para se construir uma interface com estas características, o design do Jonas foi centrado no usuário (Norman, 1986; Norman e Draper, 1986). O trabalho descreve o processo de design do sistema, discute as opções efetuadas, os ambientes de implementação e implantação e a metodologia de desenvolvimento. Ao final o protótipo resultante é apresentado e são feitas propostas de continuidade para o projeto.
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Abstract: The global world requires much more prepared people. In this sense, education is being rethinked regarding to its methods and tools. In the industrial environment, this new level of knowledge is even more required. Factories need better prepared workers to face an increasing competition....
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Abstract: The global world requires much more prepared people. In this sense, education is being rethinked regarding to its methods and tools. In the industrial environment, this new level of knowledge is even more required. Factories need better prepared workers to face an increasing competition. In this work, the development of an expert system for industrial workers training is discussed. Jonas (Borges and Baranauskas, 1996, 1997 A, 1997B) is part of Enxuto environment (Borges et al., 1995; Baranauskas et al., 1997), which aims to help shopfloor workers to learn manufacturing concepts using a production line modeling and simulation process. Jonas system is inspired on the character Jonah, from "The Goal A Process of Ongoing Improvement" book (Goldratt and Cox, 1994). Jonah is a counselor who suggest industrial workers how to solve problems by themselves. In this way, the system intends to be a learning tool supported by the constructionist paradigm (Valente, 1993A). Jonas is an expert system, but uses its "intelligence" in a different way. It does not mimic a human, but intends to increase the user's potential. The system explores the computational media qualities, according to tire intelligence augmentation paradigm (Fischer, 1995).
The purpose of the work is to build a system with an interface, which can be used by people with little computer knowledge, in an independent way. The system has a direct manipulation interface that makes it closer to the user mental models, according to the action theory. In order to build an interface with this characteristics, the process of Jonas design was user centered (Norman, 1986; Norman and Draper, 1986). This work describes the system design process and discuss its options, the implementation environments and the development methodology. The resulting prototype is presented, as well as continuity project proposals.
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The purpose of the work is to build a system with an interface, which can be used by people with little computer knowledge, in an independent way. The system has a direct manipulation interface that makes it closer to the user mental models, according to the action theory. In order to build an interface with this characteristics, the process of Jonas design was user centered (Norman, 1986; Norman and Draper, 1986). This work describes the system design process and discuss its options, the implementation environments and the development methodology. The resulting prototype is presented, as well as continuity project proposals.
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Baranauskas, Maria Cecilia Calani, 1954-
Orientador
Valente, José Armando, 1948-
Avaliador
O design centrado no aprendiz no sistema Jones : uma experiencia de desenvolvimento de um sistema para formação na empresa
Marcos Augusto Francisco Borges
O design centrado no aprendiz no sistema Jones : uma experiencia de desenvolvimento de um sistema para formação na empresa
Marcos Augusto Francisco Borges
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