Orientador: Jose Ferreira de Carvalho

Observação: Falta a página 78.

Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação

Resumo: O objetivo deste trabalho é apresentar um texto de caráter didático, abordando as idéias propostas pelo engenheiro Genichi Taguchi, que visam a melhoria de qualidade de produtos e processos. Busca-se oferecer ao leitor uma visão global, formando a base para um posterior aprofundamento do...

Resumo: O objetivo deste trabalho é apresentar um texto de caráter didático, abordando as idéias propostas pelo engenheiro Genichi Taguchi, que visam a melhoria de qualidade de produtos e processos. Busca-se oferecer ao leitor uma visão global, formando a base para um posterior aprofundamento do assunto, de acordo com as necessidades particulares. Destina-se, não somente a estatísticos, mas também a qualquer profissional que tenha interesse ou curiosidade pelos Métodos de Taguchi. Uma motivação a mais para a realização deste trabalho se encontra na controvérsia gerada por estes métodos. Para ilustrar destaca-se algumas frases encontradas em artigos: "Statiticians think Taguchi is an excellent engineer but a poor statistician. Engineers believe he is an excellent statistician but a mediocre engineer. ..." (Lorenzen, Baxter e Knapp (1988)); "People are spending too much money learning a technique that is likely to give incorrect answers. " (Tribus e Szonyi (1989)); the more you know about Taguchi Methods and Design of Experiments, the more you're worth to your company" (Michigan State University (1991)). De um lado, sobressai a publicidade que exalta, em demasia, os Métodos de Taguchi e do outro lado, os profissionais, que alertam para se ter cuidado na aplicação indiscriminada destas técnicas. Pretende-se, com este texto, fornecer informações suficientes para que o leitor chegue às suas próprias conclusões. O texto está organizado em seis capítulos. O primeiro procura situar o leitor ante uma perspectiva histórica da busca pela qualidade, ressaltando o papel desempenhado pela Estatística. Além disso, comenta-se a controvérsia provocada pelos Métodos de Taguchi. O capítulo 2 reúne conceitos básicos de Planejamento de Experimentos, úteis para a melhor compreensão e análise das técnicas propostas por Taguchi, apresentadas no terceiro capítulo. Nos capítulos 4 e 5 são abordados temas específicos relacionados com os Métodos de Taguchi com um pouco mais de detalhes e comentários. O sexto capítulo encerra o trabalho, destacando os aspectos mais relevantes e apresentando um estímulo à reflexão do leitor sobre o tema.

Abstract: Not informed