Qualidade total : proposta de um metodo para escolha da estrategia de implantação

Qualidade total : proposta de um metodo para escolha da estrategia de implantação

Jose Renato Arroyo Simões

DISSERTAÇÃO

Português

T/UNICAMP Si51q

Campinas, SP : [s.n.], 1995.

75f. : il.

Orientador: Manuel Folledo

Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Matematica, Estatistica e Ciencia da Computação

Resumo: A Qualidade foi implantada no Japão, começando no topo da hierarquia das empresas, estendendo-se para os níveis imediatamente subordinados até que todos passassem a comungar da idéia. Esta estratégia ficou conhecida como Top-Down. Quando a implantação foi tentada em outros países, a adoção...

Abstract: Quality was implemented in Japan starting in the top position of enterprises and then flowing down to levels immediate underneath, so that the whole staff would then share the same idea. Such strategy became known as Top-Down. Due to cultural particularities in western countries and to...

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Jose Renato Arroyo Simões


										

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